1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ, nhằm mục đích:

• Xác nhận các yêu cầu tư vấn hoặc giao dịch sản phẩm của khách hàng;

• Liên hệ và xác nhận khách hàng để đảm bảo quyền lợi và xác minh thông tin;

Người dùng có trách nhiệm tự bảo quản thông tin đăng nhập, đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng;

• Giải thông tin sản phẩm, khuyến mãi theo yêu cầu của khách hàng;

• Liên hệ hỗ trợ, giải quyết các khiếu nại, tranh chấp (nếu có);

• Cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập sẽ được chia sẻ cho:

• Ban quản trị và bộ phận kỹ thuật của website;

• Cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Mạng Y tế Công cộng – Medcomm
Địa chỉ: Số 182 Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 1900 8980 – 0354 848 348 – 0395 319 960
Email: support@medcomm.vn

6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với ban quản trị website;

• Gửi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến đảm bảo bảo mật thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Lưu ý: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác. Medcomm không chịu trách nhiệm trong các khiếu nại phát sinh do thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.